Atualmente, por trás de qualquer setor de uma organização, há algum tipo de tecnologia envolvida. E o suporte a estes departamentos deve ser monitorado sempre para que não ocorra problemas que possam prejudicar o desenvolvimento das tarefas importantes para o negócio.
É preciso ter cuidado com a Tecnologia da Informação para que se mantenha ágil e eficiente. Além de que, também é importante fazer novos investimentos para que a empresa se mantenha competitiva diante da concorrência.
Um dos jeitos de acompanhar essa infraestrutura é através do NOC (Network Operations Center). Continue a leitura a seguir e entenda mais sobre este serviço!
O que é o NOC?
O serviço também é conhecido como Central de Operações de Rede e pode ser realizado interna ou externamente. O NOC atua de forma proativa e preventiva para manter os processos estáveis.
No NOC são feitos o monitoramento e o gerenciamento de eventos de TI. Através de determinados softwares, um time técnico acompanha os alertas gerados na área.
Através do NOC são acompanhadas todas as ocorrências de internet, sistemas, hardwares, dispositivos de rede, aplicativos e outros indicadores de tecnologia da informação.
Também é possível criar alarmes personalizados para se precaver diante de contratempos que viriam a interferir no andamento do negócio.
Como funciona o serviço de NOC?
O serviço do NOC não apenas monitora, mas também executa scripts que visam a estabilizar os incidentes imediatamente, gerando informações para as equipes de infraestrutura, disponibilidade dos ativos de TI e criação de relatórios de capacidade.
Também executa atividades que garantem a proteção de dados, como atualização de licenças, backup e implementação de softwares de segurança.
Também cabe a um serviço de NOC avaliar as informações para saber quais são as necessidades de investimento ou constatar a falta de recursos e, através de uma atuação mais preventiva da área, o gestor melhora os processos da empresa, diminuindo o tempo de inatividade dos serviços críticos e aumentando a satisfação dos usuários.
Quais são as vantagens de aderir ao NOC?
Há muitos benefícios de se adotar um NOC. Veja a seguir quais são:
Monitoramento remoto 24/7
O monitoramento pode ser realizado 24h por dia e 7 dias por semana e sempre que houver uma anormalidade na rede, independente do horário, um aviso é encaminhado e o erro começa a ser resolvido no exato momento em que a notificação é feita.
Economia de tempo e aumento da eficiência
Um dos objetivos do NOC é economizar tempo e reduzir custos. Com isso, a empresa poderá investir em inovações que tragam resultado para o negócio da empresa.
E não é só isso, se as grandes empresas não tiverem um NOC eficiente entram em colpaso e ficam impedidas de crescer.
Coleta automática de informações
A gestão e a monitoração remota oferece informações fundamentais sobre a rede e as áreas que precisam de melhorias.
Isso proporciona uma economia de horas trabalhadas dos administradores de TI e agiliza a resolução de problemas que podem impactar o usuário/cliente final.
Manutenção e descoberta precoce
Possibilita que as rotinas sejam realizadas para garantir uma maior segurança e estabilidade ao ambiente de TI.
A orquestra do ecossistema de serviços que compõem a empresa são analisados com IA (inteligência artificial), não somente para descoberta precoce de incidentes, mas também para o correto destino e otimização dos processos gerais da empresa.
Definições de vírus, atualizações de software, backups de informações críticas e manutenção dos principais sistemas podem ser feitos automaticamente através de ferramentas de automação e scripts.
A WLA SaaS pode ajudar a sua empresa na orquestração e gestão de rotinas com o NOC 24x7x365 através da sua plataforma de telemetria que realiza a automação geral dos processos.
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