Conheça as 7 maiores tendências de tecnologia para o setor bancário em 2023

É importante conhecer as tendências tecnológicas no setor bancário por vários motivos. 

Primeiro, os bancos estão cada vez mais confiando na tecnologia para fornecer serviços e conduzir negócios. 

Isso significa que entender as últimas tendências pode lhe dar uma vantagem competitiva ao procurar empregos ou contratos com bancos. 

Além disso, como consumidor de serviços bancários, é útil estar ciente das novas tecnologias que podem tornar sua experiência mais conveniente ou acessível. 

Finalmente, como investidor no setor bancário, prestar atenção às tendências tecnológicas pode ajudá-lo a identificar oportunidades de crescimento ou possíveis interrupções.

Conheça as 7 maiores tendências de tecnologia para o setor bancário em 2023

Banco móvel 

O setor bancário está sob pressão para se modernizar, a fim de permanecer relevante e acompanhar a concorrência. 

Em particular, o mobile banking é visto como uma tendência chave que decolará nos próximos anos. 

Isso ocorre porque mais e mais pessoas estão usando seus smartphones para tudo, desde compras até entretenimento, e há uma expectativa crescente de que os bancos ofereçam serviços compatíveis com dispositivos móveis.

Existem várias razões pelas quais o mobile banking será uma tendência no setor bancário em 2023. 

Em primeiro lugar, é uma maneira conveniente para os clientes acessarem suas contas e realizarem transações financeiras. 

Em segundo lugar, ajuda os bancos a economizar nos custos associados a agências físicas e caixas eletrônicos. 

Por fim, o mobile banking permite que os bancos alcancem novos segmentos de clientes que podem não ter contas bancárias tradicionais.

Até agora, os primeiros usuários do mobile banking ficaram muito satisfeitos com o serviço. Isso é um bom presságio para o futuro dessa tendência no setor bancário.

Inteligência artificial 

O setor bancário está sob constante pressão para cortar custos e melhorar a eficiência. 

Em resposta, muitos bancos estão recorrendo à inteligência artificial (IA) para ajudá-los a automatizar várias tarefas. 

A IA pode ser usada para coisas como detecção de fraudes, atendimento ao cliente e marketing direcionado.

Existem várias razões pelas quais a IA continuará a ser uma tendência no setor bancário em 2023. 

Primeiro, os chatbots e assistentes virtuais com IA estão se tornando cada vez mais sofisticados e podem lidar com tarefas mais complexas do que nunca. 

Isso significa que eles podem assumir mais do trabalho tradicionalmente feito por funcionários humanos, liberando esses funcionários para se concentrarem em outras tarefas.

Em segundo lugar, a IA pode ajudar os bancos a entender melhor seus clientes. 

Ao analisar os dados dos clientes, os bancos podem desenvolver uma compreensão mais profunda das necessidades e preferências do cliente. Isso permite que eles forneçam um serviço mais personalizado, ao mesmo tempo em que aumentam a eficiência operacional.

Finalmente, à medida que o custo da tecnologia de IA continua a diminuir, ela se tornará cada vez mais acessível até mesmo para bancos de pequeno e médio porte. Isso nivela um pouco o campo de jogo, permitindo que bancos menores compitam de forma mais eficaz contra os maiores.

No geral, existem inúmeras razões pelas quais a IA continuará a ser tendência no setor bancário em 2023 e além. À medida que suas capacidades continuam a aumentar, ele se tornará um…

Blockchain 

O setor bancário está sob constante pressão para reduzir custos, aumentar a transparência e a eficiência e cumprir as regulamentações em constante mudança. 

Em resposta, muitos bancos estão recorrendo à tecnologia blockchain para ajudá-los a enfrentar esses desafios.

O Blockchain é um banco de dados distribuído que permite transações seguras, transparentes e à prova de adulteração. 

Isso o torna ideal para uso no setor bancário, onde a privacidade e a segurança são de suma importância. 

Além disso, o blockchain pode ajudar a reduzir custos, eliminando a necessidade de intermediários e aumentando a eficiência operacional.

Além disso, espera-se que o blockchain se torne ainda mais popular no setor bancário nos próximos anos, à medida que mais aplicativos para a tecnologia forem desenvolvidos. 

Por exemplo, os bancos já estão usando blockchain para emitir empréstimos e processar pagamentos. 

E estima-se que até 2023, cerca de 70% de todos os bancos usarão blockchain de uma forma ou de outra.

Portanto, se você está trabalhando no setor bancário, vale a pena acompanhar os desenvolvimentos na tecnologia blockchain!

Pagamentos contactless e e-Wallets 

Existem algumas razões principais pelas quais os especialistas antecipam que os pagamentos sem contato e as carteiras eletrônicas estarão em alta no setor bancário em 2023. 

O primeiro tem a ver com a crescente onipresença dos dispositivos móveis. Mais e mais pessoas estão usando seus telefones para tudo, desde verificar a hora até pedir entrega de comida, e espera-se que essa tendência continue. 

Os pagamentos sem contato tornam mais fácil e conveniente para as pessoas pagarem por coisas usando seus dispositivos móveis, e é por isso que eles provavelmente se tornarão mais populares nos próximos anos.

Além disso, à medida que o mundo se torna cada vez mais digitalizado, há uma demanda crescente por transações sem papel. 

As carteiras eletrônicas permitem que as pessoas armazenem seu dinheiro eletronicamente, sem ter que carregar dinheiro ou cartões de crédito físicos.

Isso não é apenas mais conveniente, mas também reduz o risco de fraude ou roubo. Por esses motivos, espera-se que as carteiras eletrônicas ganhem popularidade no setor bancário nos próximos anos.

Cibersegurança 

O setor bancário tem estado sob crescente pressão nos últimos anos para melhorar seus protocolos e procedimentos de segurança cibernética. 

Isso é uma resposta a um número crescente de ataques cibernéticos direcionados a bancos e outras instituições financeiras. 

Espera-se que a tendência continue nos próximos anos, à medida que a sofisticação e a frequência desses ataques continuam aumentando.

Uma das maneiras mais eficazes para os bancos se protegerem contra ataques cibernéticos é por meio do uso da tecnologia de computação em nuvem. 

A computação em nuvem fornece uma maneira econômica e escalável para os bancos armazenarem, processarem e gerenciarem dados. 

Ele também oferece recursos de segurança aprimorados, como criptografia de dados e autenticação de usuário. 

Como resultado, espera-se que a computação em nuvem seja uma tendência importante no setor bancário em 2023 e além.

Big data e análises 

O setor bancário está sob imensa pressão para acompanhar o cenário em constante mudança da tecnologia. 

Para se manterem à frente da curva, os bancos estão recorrendo ao big data e à análise para ajudá-los a tomar decisões sobre onde investir seus recursos.

Big data e análises fornecem uma riqueza de informações que podem ser usadas para identificar tendências e entender o comportamento do cliente. 

Essas informações podem ser usadas para tomar melhores decisões sobre desenvolvimento de produtos, marketing e outras decisões estratégicas. 

Além disso, big data e análises podem ajudar os bancos a melhorar a eficiência operacional e reduzir custos.

Experiência do cliente 

O setor bancário está sob pressão à medida que os consumidores mudam seus gastos para explorar novas tecnologias. 

Isso levou a uma corrida ao fundo do poço nas taxas e a um foco na aquisição do cliente em vez da experiência do cliente.

No entanto, os bancos estão começando a perceber que precisam se concentrar na experiência do cliente se quiserem permanecer relevantes na era digital. 

Isso significa criar uma jornada perfeita do cliente, oferecendo produtos e serviços personalizados e usando dados para melhorar a experiência do cliente.

Priorizar a experiência do cliente será uma tendência no setor bancário em 2023, pois permitirá que os bancos se diferenciem de seus concorrentes e construam lealdade com seus clientes.

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