Não é de hoje que o brasileiro busca por menos burocracia quando o assunto é banco. Ninguém quer enfrentar filas em uma agência física por horas para abrir uma conta ou resolver um problema aparentemente simples.
As fintechs são uma alternativa a esse meio financeiro tradicional e têm recebido grande adesão de clientes no mercado financeiro no Brasil por conta da praticidade em relação aos bancos.
Mas elas não estão isentas de escapar de problemas no nosso país e passam por uma série de desafios todos os dias, com obstáculos que aparecem no caminho e dificultam o trabalho diário.
Ao longo deste artigo, você vai conhecer as principais barreiras encontradas pelas fintechs no mercado brasileiro. Esperamos que você goste do conteúdo.
Você sabe o que é uma fintech?
Fintech é uma empresa que oferece serviços e produtos totalmente tecnológicos e digitais no ramo financeiro. O nome vem da junção de duas palavras inglesas: financial, que significa financeiro, e technology, que quer dizer tecnologia.
O grande atrativo de uma fintech é a redução da burocracia. Sem sombra de dúvidas, esta startup se destaca pela agilidade, atendimento rápido e pela qualidade do trabalho oferecido, usando a tecnologia a seu favor.
O melhor é que tudo o que a fintech tem a oferecer pode estar na palma da mão do cliente, por meio de um aplicativo no celular. Com a facilidade dos processos digitais, o tempo para um cliente resolver alguma encurta consideravelmente.
A digitalização é palavra de ordem, já que o modelo das fintechs busca se desvincular dos processos burocráticos e cansativos que já foram comuns no mercado financeiro. Isso também reflete nos custos para manter a empresa em funcionamento, já que há uma redução substancial em utilizar a tecnologia ao invés de estruturas físicas do modelo tradicional.
Saiba mais: Fintechs e o Impacto Tecnológico Nas Instituições Financeiras
Os desafios enfrentados por uma fintech que atua no Brasil
Como citado anteriormente, hoje, uma fintech que atua no nosso país, se depara com dificuldades que impedem seu crescimento e o pleno desempenho das funções de trabalho. Organizamos alguns desses pontos e você pode conferir abaixo.
Competitividade acirrada com grandes empresas
O mercado financeiro no Brasil é bastante concorrido e as fintechs que entram nessa área sofrem para competir com bancos já estabelecidos. Isso se deve ao fato de que já existe um ecossistema entre essas organizações e os clientes, sendo uma tarefa árdua atrair a atenção desse público que está acostumado com os serviços tradicionais.
Vale lembrar também que já existem várias fintechs no nosso país e toda nova startup que queira entrar no mercado financeiro precisa conquistar o seu espaço com as coirmãs.
As fintechs podem desviar desta barreira com ações efetivas para entender os seus clientes de interesse para oferecer serviços e soluções inteligentes, atingindo um maior público.
Nem todos os investidores têm interesse
Um grande problema que as fintechs encontram é a resistência por parte dos investidores, afinal, é comum que exigências sejam feitas para que se tenha o interesse em investir.
Todo investidor quer conhecer os riscos, as vantagens e os objetivos da fintech. No entanto, alguns dos pedidos feitos podem ser prejudiciais para a empresa, por mais que o aporte financeiro seja atrativo.
O indicado é que a fintech faça um mapeamento de investidores em potencial, estude cada proposta e faça uma negociação estratégica. Assim, o acordo será respeitado com mais naturalidade e dentro daquilo que a fintech pode trazer de retorno.
Falta da adesão tecnológica por parte da população
Não é de hoje que o Brasil tenta oferecer mais acesso às novas tecnologias para a população e uma boa parcela das pessoas já tem essa oportunidade, mas ainda é preciso considerar que nem todos os brasileiros têm acesso à internet, ao celular e a outras tecnologias.
O detalhe é que, para muitas famílias espalhadas pelo país, um aparelho tecnológico simplesmente não cabe no orçamento e as prioridades acabam sendo as mais urgentes.
Uma boa solução para isso é o diálogo entre as fintechs e os governantes para facilitar a cobertura tecnológica no país, favorecendo o trabalho dessas empresas no território nacional.
Pouca atenção ao marketing e às soluções de comunicação
Parece contraditório, mas ainda existem empresas envolvidas com tecnologia que não dão a devida atenção ao marketing para alcançar os clientes e às soluções de comunicação para estreitar o relacionamento com os consumidores.
Essas estratégias precisam ser elaboradas antes mesmo da abertura da fintech, tamanha a importância do assunto. Estamos falando aqui da garantia de mais clientes e de mais retorno financeiro.
Toda a equipe da fintech precisa estar envolvida nesse processo de comunicação para contribuir com ideias, planos e ações que possam atingir o resultado esperado.
A inadimplência no Brasil
É notório que o brasileiro tem enfrentado dificuldades para pagar as suas contas e muitos deles entram no Serasa por conta da inadimplência. Aqui entra uma barreira para a fintech: disponibilizar crédito mesmo para quem se enquadra nesse cenário.
As fintechs devem se precaver se problemas com clientes inadimplentes realizando estudos e aplicando medidas eficazes, sem ignorar, é claro, essa fatia do público. Ao mesmo tempo em que abraçar esse nicho pode ser um risco, também pode ser um grande diferencial para fintech no mercado financeiro.
Conclusão
Assim como empresas de outros ramos de atuação, as fintechs precisam solucionar os problemas que o mercado brasileiro apresenta e ainda acompanhar as tendências, se reinventando constantemente.
É claro que existem soluções para as barreiras que se apresentam pelo caminho, mas só há sucesso em superá-las se a fintech tiver consigo uma equipe de qualidade e pronta para agir de imediato.
De nada adianta ter diversos clientes se a tecnologia vai mal. De nada adianta ter investidores se os planos estratégicos não estão claros. Às vezes, alguns problemas surgem por falta de agir com antecedência, prevendo erros e crises.
Toda e qualquer fintech deve estar antenada ao que acontece no mundo financeiro e ter uma administração coesa para que os resultados apareçam e atendam às expectativas do planejamento.
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