Dimensionar suas iniciativas de automação não é uma tarefa isolada. Requer um esforço colaborativo envolvendo todos os membros de sua organização.
Ao começar, um ou dois campeões de automação podem reunir suporte para novas iniciativas de tecnologia. Mas uma vez que o “rah-rah” se esvai e é hora de começar a trabalhar, você vai precisar de uma mentalidade de mão na massa.
Um estudo descobriu que 40% das organizações de alto desempenho já estão migrando para uma abordagem colaborativa. Em vez de isolar o conhecimento em uma função, as equipes agora estão adotando um método mais multifuncional e baseado em equipe. Aqui estão os 3 principais imperativos para equipes que desejam usar a colaboração para acelerar suas iniciativas de automação.
1: você não pode confiar em um ou dois campeões de tecnologia
Dimensionar a automação além de um projeto de prova de conceito individual requer força além de um ou dois influenciadores internos. Você precisa de uma mudança de mentalidade em toda a organização para garantir que os benefícios da automação cheguem a cada um de seus processos de negócios.
A automação entra no trabalho diário de todos na equipe. Quando a automação pode obter uma redução de 30% nos custos operacionais, apenas um ou dois opositores que bloqueiam sua adoção podem quebrar rapidamente a cadeia de sucesso. Você precisa delegar as pessoas certas em cada departamento para treinar a equipe em novos métodos para realizar suas tarefas diárias.
Cada departamento precisa de um especialista, que inspire consistentemente a adoção enquanto trabalha em conjunto com outros departamentos para acelerar a automação em todo o seu potencial.
Leia também: Automação de processos de negócios vs. gerenciamento de negócios.
2: você precisa da adesão colaborativa da TI
A pesquisa mostra que a principal razão para a maioria das falhas de projeto é a comunicação deficiente. Ao dimensionar a automação, essas descobertas são fundamentais, especialmente quando se trata de colaborar efetivamente com seu departamento de TI.
Grandes ideias de automação não podem viver em uma bolha. Você precisa garantir que a infraestrutura de sua organização seja compatível com seus objetivos de negócios. Você precisará estar na mesma página em relação a software, aplicativos e quaisquer outras tecnologias que suportem sua implementação de automação.
Muitas plataformas de automação oferecem recursos de baixo código facilmente usados por iniciantes em programação conhecidos como desenvolvedores cidadãos. Mas necessidades mais complexas ainda exigem intervenção de TI.
Os especialistas de TI precisam ter uma compreensão profunda de seus objetivos e, mais importante, ter a capacidade de assumir as responsabilidades adicionais de desenvolvimento, controle de qualidade e manutenção.
3: Você precisa implantar equipes de fusão
O que é uma equipe de fusão? O Gartner define essa potência organizacional como uma “equipe multifuncional que usa dados e tecnologia para alcançar resultados de negócios”.
As equipes de fusão são compostas por especialistas de vários departamentos, um grupo de agentes de mudança encarregados pela administração de incentivar a equipe a usar novas tecnologias de negócios, como automação.
Organizações bem-sucedidas estão construindo essas equipes de ataque especiais para preencher a lacuna entre as tecnologias de automação e os esforços de adoção em massa.
Um estudo chocante descobriu que apenas 10% das organizações são bem-sucedidas na execução de seus objetivos de negócios . Por quê? As equipes se concentram muito na tecnologia e menos nos detalhes estratégicos da integração da tecnologia em sua cultura corporativa estratégica.
Essas equipes multidisciplinares quebram a hierarquia tradicional de cima para baixo. Eles coordenam os esforços para garantir que as equipes usem as novas ferramentas em seu potencial máximo em toda a organização. O Gartner estima que quase 84% das grandes e médias empresas já adotaram uma estratégia multidisciplinar . A tendência está crescendo apenas entre as equipes que querem garantir que atinjam seus objetivos estratégicos de automação.
A automação pode ter um impacto poderoso em sua organização. Afinal, pesquisas mostram que as organizações perdem de 20 a 30% da receita a cada ano simplesmente devido a ineficiências de processos. A colaboração pode ajudar a ativar o uso de iniciativas de automação em toda a organização para que você possa tirar o melhor proveito dessa tecnologia indispensável.
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